A metodologia de mapeamento de processos dentro do BPM (Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócios) é uma técnica estruturada para analisar, melhorar e inovar os processos empresariais.
Metodologia Utilizada
AS IS (Como é)
Esta etapa consiste no levantamento e documentação detalhada dos processos atuais da organização. O foco está em entender o estado atual dos processos, identificando pontos de ineficiência, repetições desnecessárias e outros gargalos que comprometem a eficácia operacional. É um mapeamento detalhado que serve como base para qualquer intervenção futura.
TO BE (Como deverá ser)
Baseado nas descobertas da fase AS IS, esta etapa projeta o estado futuro desejado dos processos. O TO BE define como os processos devem operar após as intervenções de melhoria e otimização. Inclui a redefinição de passos, eliminação de atividades redundantes e a introdução de novas práticas, tudo com o objetivo de alinhar os processos aos objetivos estratégicos da empresa e aumentar a eficiência operacional.
TO DO (O que fazer)
A última fase foca na implementação prática das mudanças propostas na fase TO BE. Isso envolve planejar e executar as ações necessárias para transitar do estado atual para o estado desejado. A fase TO DO inclui a definição de planos de ação, alocação de recursos, definição de responsabilidades, e estabelecimento de cronogramas para garantir que as melhorias sejam efetivamente implementadas.